이용약관 - VoiceChatTrans

시행일: 2025년 2월 1일 | 최종 수정일: 2026년 2월 14일

제1조 (목적)

본 약관은 VoiceChatTrans(이하 "서비스")가 제공하는 모든 서비스(웹사이트, 데스크톱 애플리케이션 포함)의 이용 조건 및 절차, 서비스 운영자와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 정하지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령의 규정에 따릅니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 VoiceChatTrans 운영자가 제공하는 VoiceChatTrans 웹사이트(voicechattrans.com) 및 VoiceChatTrans 데스크톱 애플리케이션, 그리고 이에 부수되는 모든 온라인 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
3. "회원"이란 서비스에 회원가입을 한 자로서, 서비스가 제공하는 정보를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
4. "비회원"이란 회원가입을 하지 않고 서비스가 제공하는 정보를 이용하는 자를 의미합니다.
5. "VoiceChatTrans 애플리케이션"이란 Windows 운영체제에서 동작하는 데스크톱 소프트웨어로서, 게임 내 음성 채팅을 실시간으로 인식하여 텍스트로 변환하고 오버레이 형태로 표시하는 프로그램을 의미합니다.
6. "프리미엄 서비스"란 기본 무료 서비스 외에 추가 기능을 유료로 제공하는 서비스로, Lite 플랜과 Pro 플랜을 포함합니다.
7. "오버레이"란 게임 화면 위에 반투명하게 표시되는 자막 인터페이스를 의미합니다.
8. "콘텐츠"란 서비스에서 제공되는 텍스트, 이미지, 소프트웨어, 음성 인식 결과 등 모든 형태의 정보를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
2. 본 약관의 내용은 서비스 웹사이트 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
3. 서비스 운영자는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 약관을 개정하는 경우, 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 적용 일자 7일 전부터 적용 일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
5. 이용자가 개정된 약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 이용자는 이용 계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. 개정된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (이용 계약의 체결)

1. 이용 계약은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 후 회원가입 신청을 하고, 서비스 운영자가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 서비스 운영자는 다음 각 호에 해당하는 가입 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 서비스 운영자의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
   • 허위의 정보를 기재하거나, 서비스가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
   • 만 14세 미만인 자가 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
   • 기술상 또는 업무상 지장이 있는 경우
   • 기타 서비스가 정한 가입 요건을 충족하지 못한 경우
3. 이용 계약의 성립 시기는 서비스가 가입 완료를 신청 절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
4. 이용자는 회원가입 시 Google, Naver, Kakao 등 소셜 로그인을 통해 가입할 수 있으며, 이 경우 해당 소셜 서비스의 이용약관이 추가로 적용될 수 있습니다.

제5조 (회원 정보의 변경)

1. 회원은 마이페이지를 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정하거나 이메일 등의 방법으로 서비스에 그 변경 사항을 알려야 합니다.
3. 변경 사항을 서비스에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 서비스 운영자는 책임지지 않습니다.

제6조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 서비스에 게시된 정보를 변경하거나 서비스를 이용하여 얻은 정보를 서비스 운영자의 사전 승낙 없이 영리 또는 비영리 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
3. 서비스 운영자 또는 기타 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위
4. 서비스 운영자 또는 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
5. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
6. 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위를 하는 행위
7. 서비스의 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하는 행위
8. VoiceChatTrans 애플리케이션을 역공학(Reverse Engineering), 디컴파일, 디어셈블하거나 기타 방법으로 소스코드를 추출하려는 행위
9. VoiceChatTrans 애플리케이션을 불법적으로 복제, 배포, 수정하는 행위
10. 서비스의 인증 시스템을 우회하거나 부정 이용하는 행위
11. 자동화된 수단(봇, 크롤러 등)을 사용하여 서비스에 접근하는 행위
12. 타인의 개인정보를 도용하여 서비스를 이용하는 행위
13. 게임 내에서 VoiceChatTrans를 이용하여 해킹, 치팅, 불법 매크로 등 게임 이용약관에 위반되는 행위를 하는 경우

제7조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 서비스는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
   • VoiceChatTrans 데스크톱 애플리케이션의 제공 및 업데이트
   • 실시간 음성 인식 및 텍스트 변환 서비스
   • 게임 오버레이를 통한 자막 표시 서비스
   • 게임 용어 최적화 사전 제공
   • 회원 계정 관리 및 인증 서비스
   • 프리미엄 서비스 (Lite/Pro 플랜) 제공
   • 기타 서비스가 정하는 업무
2. 서비스 운영자는 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간 등을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 사유, 변경 내용 및 제공 일자 등을 변경 전에 서비스 초기 화면에 게시합니다.
3. 서비스 운영자는 제공하는 서비스의 품질 향상을 위해 업데이트를 실시할 수 있으며, 이 경우 업데이트 내용을 사전에 고지합니다. 데스크톱 애플리케이션의 자동 업데이트 기능을 통해 최신 버전이 자동으로 설치될 수 있습니다.

제8조 (서비스의 중단)

1. 서비스 운영자는 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 서비스 운영자는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여, 서비스 운영자에게 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 배상하지 않습니다.
3. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 서비스 운영자는 제3조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 서비스 운영자가 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, 서비스 운영자가 보상 기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 적립금 또는 미사용 이용 기간 등을 서비스에서 통용되는 통화 가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.
4. 개인 운영 서비스의 특성상, 운영자의 사정에 의한 서비스 일시 중단이 발생할 수 있으며, 이 경우 가능한 한 사전에 공지합니다.

제9조 (프리미엄 서비스 및 결제)

9-1. 프리미엄 서비스 구분

플랜	가격	주요 기능
Free (무료)	무료	기본 음성 인식, 게임 용어 자동 인식, 오버레이 자막 표시, 광고 포함
Lite	월 $5	기본 음성 인식, 게임 용어 자동 인식, 오버레이 자막 표시, 광고 제거
Pro	월 $20	다국어 음성 인식, 향상된 인식 성능, 앱별 소리 분리 인식, 광고 없음

9-2. 결제

1. 프리미엄 서비스의 결제는 신용카드, 체크카드, 기타 서비스가 지원하는 결제 수단을 통해 이루어집니다.
2. 프리미엄 서비스는 월 구독 방식으로 제공되며, 결제일을 기준으로 매월 자동 갱신됩니다.
3. 이용자는 언제든지 자동 갱신을 해지할 수 있으며, 해지 시 현재 결제된 이용 기간이 만료될 때까지 프리미엄 서비스를 이용할 수 있습니다.
4. 결제와 관련한 민감한 결제 정보(카드번호 등)는 PG(Payment Gateway)사에서 직접 처리하며, 서비스에 저장되지 않습니다.

제10조 (환불 정책)

1. 이용자가 프리미엄 서비스를 결제한 후 서비스를 이용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 서비스를 이용한 경우(로그인 후 프리미엄 기능 사용 이력이 있는 경우), 이용일수에 해당하는 금액을 차감한 후 잔여 금액을 환불합니다. 일할 계산 기준은 (결제금액 / 해당 월 일수) x 이용일수로 산정합니다.
3. 결제일로부터 7일이 경과한 후에는 환불이 제한될 수 있습니다. 다만, 서비스의 중대한 하자로 인하여 정상적인 이용이 불가능한 경우에는 예외로 합니다.
4. 환불 요청은 이메일(voicechattrans@gmail.com)을 통해 접수할 수 있으며, 환불 처리는 요청 후 영업일 기준 최대 7일 이내에 완료됩니다.
5. 이벤트 또는 프로모션을 통해 무상 제공된 서비스에 대해서는 환불이 적용되지 않습니다.
6. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회 권리는 본 조항과 별개로 보장됩니다.

제11조 (광고 게재)

1. 서비스 운영자는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 이메일 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
2. 서비스의 무료 이용자에게는 Google AdSense를 통한 광고가 노출될 수 있습니다. Lite 및 Pro 플랜 이용자에게는 광고가 노출되지 않습니다.
3. 광고가 게재된 이메일 수신을 원하지 않는 이용자는 언제든지 수신 거부 의사를 밝힐 수 있습니다.
4. 이용자가 서비스 상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 광고주와 교류 또는 거래를 하는 것은 전적으로 이용자와 광고주 간의 문제입니다. 서비스 운영자는 이로 인해 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제12조 (지적재산권)

1. VoiceChatTrans 애플리케이션, 웹사이트, 관련 콘텐츠(디자인, 로고, 텍스트, 이미지, 소프트웨어 코드 등)에 대한 지적재산권은 서비스 운영자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 서비스 운영자에게 지적재산권이 귀속된 정보를 서비스 운영자의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 이용자는 서비스에서 제공하는 데스크톱 애플리케이션에 대해 비독점적이고 양도 불가능한 개인적 사용 라이선스만을 부여받습니다.
4. VoiceChatTrans에서 사용하는 음성 인식 엔진, 번역 엔진, 오버레이 기술 등의 핵심 기술은 서비스 운영자 또는 해당 기술 제공자의 지적재산에 해당합니다.
5. 서비스에서 사용되는 오픈소스 소프트웨어는 해당 오픈소스 라이선스의 조건을 따릅니다.

제13조 (이용자 콘텐츠)

1. 이용자가 서비스를 통해 생성한 콘텐츠(게시글, 댓글 등)에 대한 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스에 게시한 콘텐츠가 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하는 경우 이에 대한 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
3. 서비스 운영자는 게시판 등 서비스 내에 게시된 콘텐츠가 관련 법령에 위반되거나 본 약관을 위반한다고 판단되는 경우, 사전 통보 없이 해당 콘텐츠를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.

제14조 (계약 해지 및 이용 제한)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내의 마이페이지 또는 이메일을 통해 이용 계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
2. 서비스 운영자는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 서비스 이용을 제한하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 서비스 운영자가 해지하는 경우, 서비스 운영자는 이용자에게 이메일 또는 기타 방법을 통해 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 이용 계약은 이용자에게 통지가 도달한 때에 소멸됩니다.
4. 이용 제한의 단계는 경고, 일시 정지, 영구 정지 순으로 진행되며, 위반 정도에 따라 즉시 영구 정지가 적용될 수 있습니다.
5. 이용 계약이 해지된 경우, 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 프리미엄 서비스 이용 중 해지되는 경우 환불 정책(제10조)이 적용됩니다.

제15조 (면책조항)

1. 서비스 운영자는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 제3자가 제공하는 서비스의 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 서비스 운영자는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 서비스가 제공하는 음성 인식 및 텍스트 변환 결과의 정확성을 보증하지 않습니다. 음성 인식 기술의 특성상 인식 오류가 발생할 수 있으며, 이로 인한 손해에 대해 서비스 운영자는 책임을 지지 않습니다.
4. 서비스는 게임 내 통신 내용을 텍스트로 변환하여 표시할 뿐이며, 게임 내에서 발생하는 대화 내용에 대한 책임은 해당 발화자에게 있습니다.
5. 서비스 운영자는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. 서비스 운영자는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
7. VoiceChatTrans는 특정 게임 회사와 제휴 관계에 있지 않으며, 게임 회사의 약관 변경이나 정책 변경으로 인한 서비스 이용 제한에 대해 서비스 운영자는 책임을 지지 않습니다.
8. 서비스 이용 중 게임 계정에 발생하는 불이익(계정 정지, 밴 등)에 대해 서비스 운영자는 책임을 지지 않습니다. 이용자는 각 게임의 이용약관을 확인하고 이에 따라 서비스를 이용해야 합니다.

제16조 (손해배상)

1. 서비스 운영자 또는 이용자는 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 서비스 운영자의 손해배상 책임은 직접적이고 실제 발생한 손해에 한정되며, 간접적, 파생적, 특별 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 유료 서비스와 관련한 서비스 운영자의 손해배상 책임은 해당 이용자가 직전 12개월 동안 지불한 서비스 이용 요금 총액을 초과하지 않습니다.

제17조 (분쟁 해결)

1. 서비스 운영자는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위해 피해 보상 처리 절차를 운영합니다.
2. 서비스 운영자는 이용자로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
3. 서비스 운영자와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시/도지사가 의뢰하는 분쟁 조정 기관의 조정에 따를 수 있습니다.
4. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
5. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」상의 관할 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

제18조 (기타)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 의하여 규율되고 해석됩니다.
2. 서비스 운영자가 본 약관의 특정 조항이나 권리를 행사하지 않더라도 해당 조항이나 권리를 포기한 것으로 간주되지 않습니다.
3. 본 약관의 일부 조항이 법원이나 관할 기관에 의해 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 나머지 조항은 여전히 유효합니다.
4. 서비스는 개인이 운영하는 프로젝트로서, 이용자는 이를 이해하고 서비스를 이용합니다. 서비스 운영자는 최선을 다해 서비스를 제공하되, 기업 수준의 서비스 수준 협약(SLA)을 보장하지는 않습니다.